Привет из Томска! 

Хочу вкратце описать проживание в Снежном. приезжаем не первый раз с детьми, с друзьями. Комфортные условия, вежливый персонал, отличный завтрак. Охраняемая бесплатная стоянка, спишь спокойно. Проживание стоит этих денег, дешевле только в съемных квартирах. Подъемники и прокаты у крыльца отеля, на что жалуются... Минус один - номер бронировать нужно заранее, все занято за месяц. 

Отдыхали 27.03-30.032016 в семейном люксе. Приехали в 12.00. Администратор отметила , что заезд с 14.00. Знали, согласились, напомнили чей-то отзыв про неподготовленный номер к 14.00. Посмеялись над этим. Пришли к 15.00. Первый осадок от организации гостиничного дела - лучшие номера - двухкомнатные люксы по 11000 руб/сутки находятся на четвёртом, пятом этажах при отсутствии лифта! Взяли ключи, поднялись с сумками. Номер не был убран!!! Оказалось, в 21ом веке, при наличии за спиной администратора комнаты с гордой надписью "Серверная", инфу о номерах, необходимых к уборке между заездами гостей, передают в тетрадочке рукописным текстом! Кто-то не внёс в список, не передал по смене, кто-то перед выдачей ключей не проверил фактическую готовность номера. Пришлось пятидесятилетней бабушке спускаться, менять номер и опять подниматься, но уже на этаж выше. А Серверная, видимо, для хорошего доступа в социальные сети и в "косынку". Выезд в 12.00, но ключи размагнитили на 15 мин раньше. А ведь это именно то время, когда собраны сумки у двери, но есть необходимость выйти из номера - взглянуть в окно на гору, сказать "до свидания" соседям-друзьям, встретить детей с "покатушек". Но дверь уже не открыть, сумки не забрать!!! Опять спускаться (а мы помним, что лифта нет!) за новым ключом (ещё в своё оплаченное время!), и опять подниматься за вещами. О каком импортозамещении курортов может идти речь!!! Отдам должное - средний состав - ежесуточные администраторы, уборщицы, официанты отлично отработали - исправляли огрехи, были вежливы, быстры. Проблема этого отеля в ТОП-менеджменте, организации управления гостиницей - абсолютный непрофессионализм в работе. Хотя и место, и номера, и расторан - великолепны. Резюме: все добрые, всё "богато", но уж как-то "на авось", уж сильно по провинциальному (вот даже пример - ковры в номере - "богато"и красиво -  но эти ковры мешают закрывать двери между комнат, открывать бар-холодильник). Вроде - всё хорошо, но какой-то смешной осадок - как будто дорогое платье задом наперёд надели и показывают-хвастаются.    

Отдыхали 24 - 28.03.2014. Четырёх местный стандарт+ с двумя 1,5 кроватями и "боГатым" диваном раскладушкой.

Вместе с детьми отдыхаем в этом отеле. С одной стороны, приятный дружелюбный персонал, который оказался в сложной ситуации, с другой стороны, управляется, судя по всему, слабой менеджерской командой и жадными собственниками, которые цены меняют каждый день (детская комната, когда мы заехали, была для гостей бесплатно, позавчера 400 рублей, вчера 350, а на сайте стоит стоимость 250). Любой номер рассчитан на двоих. Если приезжаете с семьей, платите за дополнительные полотенца, халаты, завтраки... Хотя в прайсе написано, что номер "люкс + " рассчитан на 4 + 2 доп места. мы втроем с двумя детьми. Сотрудники не знают международных стандартов. На все отвечают - "у нас такие правила, установленные руководством", т.е. Сотрудники некомпетентны, ссылаются на руководство, а выглядет так, что "а хозяин сказал..."
Благодаря таким отелям опять обидно за страну. В этот отель никогда больше не поедем и будем отговаривать наших друзей, клиентов.

Останавливались в этом отеле с 24.03.12 по 26.03.12.
Отель отличный, администраторы (впервые видим в Шерегеше) по настоящему лояльны к постояльцам. Не наклеивают улыбки на лица, а искренне сопереживают.
Про всё остальное писать смысла нет, всё на уровне прайса.
В следующий приезд опять в Снежный.

Знакомство с отелем началось с территории стоянки, на которой деньги за стоянку собирают мужики (парковщики) с запахом перегара. Цену на стоянку устанавливает "хозяин" как захочет. Например 19 числа стоянка стоила 100 рублей, а 20 числа уже двести. Цены растут так потому, что со слов охранника "пошел народ, надо было ставить триста". Народа много, стоянка отеля в удобном месте, вот и собирай деньги сколько хочеш. На просьбу дать документ, хотябы чек, получили отказ. Поскандалив нам всетаки дали чек, сразу не обратили внимание, но потом увидели, что на чеке пробито 2 х 100 = 200 т.е с нас заодну машину взяли как за две.
Чеки не довали не кому, вот вам и черный нал.
За день работы приблизительно собирают 5 000 рублей, и столько-же на корман, неплохо зарабатывать, когда "пошел народ" .

Если так свободно обращаются с парковкой, то что творится в отеле - большой вопрос.
Вопрос с проживанием был решен в пользу другого отеля.

Добро пожаловать в отель Снежный и приготовьте денежки, народ.

Вячеслав.